Până acum am tăcut. Am trecut cu vederea. Am lăsat de la mine. Dar sunt momente în care tăcerea nu mai este o opțiune, când a face un pas înapoi înseamnă…
Sunt pe deplin de acord cu expresia „Clientul nostru = stăpânul nostru”, dar numai până în momentul în care clientul uită ce înseamnă „stăpân” și confundă r…